| 發布日期： 2014-06-27 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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與前面提到的所有模式不同，即使出身IT行業，但劉青焱并不認為技術可以改變一切，“醫療最終還是得靠人，純線上的工具不能解決真正問題，醫療服務與在網上訂機票、酒店有著本質區別。” 劉青焱暫時不愿透露新公司的名稱，但據他表述，今后，目標客戶群會在住所附近找到公司提供的專業醫療人士，這些專業人士由醫生、護士、員工組成，在線下解決客戶的醫療問題，并由此建立客戶黏性。 三大困惑縈繞行業 只見“坑”，不見盈利模式。 對于目前移動健康產業的格局，業內的普遍觀點認為：標桿企業已逐步樹立但仍然不斷調整以適應市場需求，如李天天的丁香園、王航的好大夫在線；在標桿企業涉足之外的領域全面細分市場并試錯；重新創業者切換跑道，新進者則極力避免先烈犯下的錯誤。 多位受訪者對《21世紀經濟報道》記者表示，目前，企業最容易犯的錯誤是沒有抓住客戶的真正需求。 趙邑新稱：“很多企業對市場產生了誤判。” 據了解，現有移動健康創業者大多出身于IT行業，創業之初，對醫療、健康領域只有表面感知，而實際上，醫療思維與IT思維相差甚遠。 劉青焱對《21世紀經濟報道》記者表示：“互聯網行業的特點是開放、靈活、變化速度快，而醫療行業較為嚴謹和封閉。IT人士轉換至醫療思維，或者醫療人才具有互聯網思維，需要時間。” 移動健康領域第二個普遍的問題是移植國外模式。 在楊楓看來，那本曾經手手相傳的《顛覆醫療-大數據時代的個人健康革命》使中國的創業者誤以為，大數據時代可以馬上到來，但他的親身經歷證明，在中國，大數據的利用仍存在很多障礙。 楊楓在微軟期間曾管理過MSN、Hotmail等大數據項目，但當他進入協和醫院時卻發現，即使現成的數據都很難利用。 與美國不同，中國的醫療管理較為粗放，如號販子售賣的號常常男女老幼都用同一張醫保卡，類似的情形還出現在親屬之間互用同一醫保賬號，據此統計出的數據可想而知。 楊楓的團隊用了一年半的時間只整合了協和醫院一半數據，幾乎近半的成本和時間用于剔除那些明顯的錯誤。 此外，大數據的利用還需避免一些極其細微的漏洞，否則將前功盡棄。 “不要等到統計糖尿病病人數據幾年后，才發現沒有考慮胰島素注入量和體重，因為兩者與數據的相關性極為緊密，否則出來的數據就是垃圾，用垃圾做出的分析還是垃圾。”楊楓稱。 不適合中國現狀的遠程醫療是水土不服的另一例證。 遠程醫療已在中國開展七八年，但至今沒有一家企業靠此做大，全國僅有幾百例示范項目，其原因是中國的醫保體制障礙。截至目前，中國的醫保無法跨省報銷、結算，北京301醫院設想的全國診療在實際中難以推廣。 事實上，由于醫療體制的限制，國外的很多商業模式在中國無法落地生根。 移動健康產業遇到的第三個困惑是定位，定位醫療還是定位健康管理，兩者重合是商機還是災難？ 困惑的結果逐步演變為糾結：做健康管理的公司往往希望提升自身產品、服務的專業性，不知不覺地向醫療領域過渡；而原本定位為醫療服務的企業希望擴大盈利點，往往向健康管理領域傾斜。兩者的融合是否可行，還需市場驗證。 | ||
