| 發(fā)布日期： 2008-09-10 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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西安楊森建廠之初，國內環(huán)保對“三廢”處理還沒有要求，那個時候很多法規(guī)都不健全。保羅.楊森博士要求比利時楊森按照當時歐洲和美國強生公司的標準進行“三廢”處理系統(tǒng)的設計。從開始到現(xiàn)在我們對環(huán)境保護都是很重是的，也自信做的比較好。 在質量管理體系方面，因為我們生產(chǎn)的是歐洲的產(chǎn)品，但是它又隸屬于美國公司，又建廠在中國，所以說西安楊森要符合三層管理體系的要求。首先是我們國內的標準，所有中國的藥典、中國的法規(guī)，我們都必須執(zhí)行，這個沒有問題，因為我們所有的內控指標都高于國家的指標。此外強生公司一直要求下屬企業(yè)實施統(tǒng)一的質量標準，統(tǒng)一的控制系統(tǒng)和流程。所以我們既要接受歐洲的審計，也要接受美國的審計。 在整個質量保證系統(tǒng)方面，首先我們有一整套流程是從風險管理入的質量管理流程；其次我們每一年都有產(chǎn)品回顧，一年生產(chǎn)多少批，這些產(chǎn)品質量、含量、溶點在過程當中都有什么問題，都要認真地進行回顧總結。 在供應商管理方面，我們完全將他們納入質量管理體系，因為好的產(chǎn)品要從源頭抓起，供應商的質量也要符合我們的GMP要求。我們每年都要接受強生公司的質量審計、安全審計、環(huán)境審計、工業(yè)衛(wèi)生和人際工程的審計。同時我們也審計供應商的質量、安全、執(zhí)行法規(guī)是否符合要求，甚至審計他們是否給員工繳納了社保三金。我們需要建立一個綠色的供應鏈。希望我們的供應商也同樣要求他們的供應商遵紀守法，注重環(huán)保。這對推動整個社會的環(huán)境保護、推動行業(yè)的發(fā)展非常重要。 西安楊森的每一位員工都牢牢記住：高品質的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的，所以GMP是每一個崗位、每一個員工的責任。員工必須認真負責，一絲不茍，用這樣的精神來生產(chǎn)我們的每一個產(chǎn)品。 “接班人計劃”和“良師益友計劃” 搜狐健康：不僅僅是GMP的推廣上，西安楊森做出了貢獻。在醫(yī)藥業(yè)人才的培養(yǎng)方面，西安楊森更是業(yè)界的“黃埔軍校”。請谷老師講一講楊森培養(yǎng)人才的做法。 谷里虹：人才培養(yǎng)也是我們的重中之重。西安楊森曾獲得《財富》雜志“中國最受贊賞的外商投資企業(yè)”的榮譽稱號和“人力資源經(jīng)理眼中最佳雇主”稱號。我們還獲得CCTV最佳雇主和北京地區(qū)最佳雇主的稱號。 強生要求全世界的領導者身體力行，體現(xiàn)信條價值觀，以客戶為核心，推動創(chuàng)新，為公司培養(yǎng)多元化的人才。這個領導力的培養(yǎng)不僅針對主管，也包括每一位員工。我們每年給員工提供平均100小時的培訓，包括技術培訓、環(huán)保培訓、人機工程培訓、企業(yè)文化和團隊建設培訓、商業(yè)道德培訓等等。我們也有國際發(fā)展計劃，送我們優(yōu)秀的員工到國外去學習國際先進經(jīng)驗，回來以后更好的帶領團隊。我們積極地為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立一個學習型的組織，讓員工在這里得到職業(yè)生涯的健康發(fā)展。 在人才管理方面，我們遵守嚴格的流程：從招聘、選拔、入職培訓到業(yè)績評估。我們還對各級主管進行360度的反饋調研，也就是說他的上級、平級、下級都要對他進行評估，找出應該改進的地方。在“接班人計劃”方面做的也很不錯，每一個崗位都有接班人的計劃，我們這里營造人的計劃就是你要把你手下的人培養(yǎng)的比你更能干，才說明你有本事，你才能夠順利地得到提升，而不是你想辦法壓制你底下的人或者你不愿意招高素質的人，這不是我們的文化。 在發(fā)展員工方面，我們往往給一些有高潛力的員工一些非常有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們的技能和領導力得到提高。同時呢，我們還有“良師益友計劃”，就是老員工輔導和建議新員工。再者，我們也有一些積極的人才保留計劃，包括以崗定薪、以績效定薪酬等等，幫助我們留住優(yōu)秀人才。我們在流程優(yōu)化方面、精益思維方面給員工提供更多的培訓機會。我們每年都有七八十個流程優(yōu)化改進項目，鼓勵大家拿到“綠帶”和“黑帶”，我們一直都給員工灌輸一個持續(xù)改進的理念。 我們不僅鼓勵員工在職業(yè)生涯上發(fā)展，也關心幫助他們的家庭。過去我們曾經(jīng)有員工的孩子得了白血病，或者家里有人得了癌癥，我們就發(fā)出號召，鼓勵員工捐款。后來我們建立了一個機制，每位員工加入工會以后都鼓勵他們提交一個志愿表，每一個月從工資里扣五元、十元甚至一百元不等，把這些錢聚集起來，工會和公司對等投入，建立一個基金。當員工或親屬遇到意外傷害的時候，我們就按照一定的審批流程捐贈給他們。像這次汶川地震，我們在四川災區(qū)的員工就得到了這樣的援助。這些都不僅是在生活上的關愛，更重要的是理念上的熏陶。 企業(yè)的社會責任不僅僅限于捐贈 搜狐健康：跨國公司一般都很重視社會責任，楊森同樣也做了很多。請谷老師概要地總結一下。 谷里虹：在企業(yè)社會責任方面，西安楊森無私地救助災民、關愛殘障兒童、援助SARS、支持希望工程、推動幸福工程、熱心大熊貓保護、抗震救災……神圣的社會責任感根植于每一位員工心中。 企業(yè)的社會責任不僅僅限于捐贈，它包括很多方面，首先就是企業(yè)的道德、企業(yè)的規(guī)范，也就是企業(yè)用什么樣的理念來進行經(jīng)營。我介紹一個案例，就是一般的企業(yè)都非常重視產(chǎn)品的上市，但是我們還非常重視產(chǎn)品上市后的再評價。我們把產(chǎn)品上市后的再評價作為我們產(chǎn)品非常重要的一項工作。我們現(xiàn)在有二十多個產(chǎn)品、大約三十多種規(guī)格，在北京和西安負責不良反應和產(chǎn)品上市后再評價的員工有十多位。而且我們和藥監(jiān)系統(tǒng)、不良反應中心有戰(zhàn)略合作伙伴項目。在中國不良反應監(jiān)測系統(tǒng)還沒有完全形成體系的時候，我們借助跨過公司高端平臺的優(yōu)勢與美國、歐洲、建立了很多聯(lián)系，學習他們制定不良反應制度的經(jīng)驗和實施過程中遇到的問題，也邀請他們來中國對我們中國不良反應監(jiān)測人員進行培訓，從鼓勵醫(yī)生怎么樣收集不良反應入手。在過去各個制藥企業(yè)上報不良反應是很少的，國家也沒有法規(guī)上的要求，致使患者安全用用藥受到很大威脅。不良反應很多時候都是自發(fā)性的報告，這種自發(fā)性的報告到底是藥物的相互作用呢，是它自己本身基因的個體反應呢，還是一個普遍的問題，需要有非常專業(yè)的技術來分析。從世界衛(wèi)生組織，到美國、到歐洲、到日本，到澳大利亞，他們都有很多很好的經(jīng)驗，那么我們把這些經(jīng)驗學回來，在這個基礎上來發(fā)展，我們中國監(jiān)測不良反應的這套系統(tǒng)就可以發(fā)展得比較快、比較完善，從而建立完整的預警機制去反饋給醫(yī)院、藥劑師、患者和企業(yè)。有些產(chǎn)品的適應癥在使用以后發(fā)生變化，那么藥監(jiān)部門會根據(jù)情況與企業(yè)共商調整說明書、調整適應癥。所以產(chǎn)品上市后的不良反應監(jiān)測和管理，對于患者的安全用藥，對于整個行業(yè)的合理用藥水平，包括避免一些惡性事件，是非常非常重要的。我們利用跨過公司的優(yōu)勢來和藥監(jiān)部門進行密切的合作，根據(jù)國內患者的需要來收集信息，共同召開了很多研討會，我們認為這是企業(yè)社會責任很重要的一部分。 | ||
