| 發布日期： 2010-05-17 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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由于藥品的特殊性，我國醫藥電子商務進入門檻頗高，發展面臨諸多挑戰。在監管到位的情況下，藥品網上銷售前景看好 隨著互聯網的興起以及網絡技術的不斷發展，傳統醫藥與先進的互聯網技術相結合在全球已經成為一種趨勢。但在中國，醫藥電子商務尚處于起步階段。盡管如此，由于其本身所蘊含的巨大商機，已有醫藥領域的企業開始主動進軍電子商務。 據相關媒體報道，自2006年海虹獲得首張藥品網上批發牌照之后，目前國家已有43家企業取得“互聯網藥品交易服務”牌照，盡管只有屈指可數的43企業，但對醫藥電子商務來說，卻意味著這一行業的巨大突破。 醫藥電子商務發展一波三折 隨著互聯網在中國日益得到普遍應用，電子商務也逐漸應用于各種行業，與其他行業電子商務的蓬勃發展相比，醫藥電子商務因交易物品的特殊性，其發展可謂一波三折，顯得更為艱難。 所謂醫藥電子商務就是指通過應用電子商務，從而實現醫藥信息的傳播、獲取，以及醫藥產品的經營、銷售等活動。 實際上，早在1999年中國就邁出了醫藥電子商務的探索步伐，時至今日，中國醫藥電子商務仍然處于起步階段。由于假藥猖獗、黑店橫行，網上藥店在2004年曾遭到封殺。直到2005年12月1日開始，國家藥監局才逐漸放開，允許企業申報互聯網藥品交易服務。從目前來看，國內的各類醫藥網站主要分為四類，分別為醫藥企事業單位設立的網站、收集和發布行業信息的網站、商業信息和服務網站，以及從事藥品銷售的商務網站。 由于醫藥產品的特殊性，國家的監管向來十分嚴格，并對這一行業設置了高準入門檻。同時，精通醫藥、電子商務技術、市場應用的人才稀缺，醫藥企事業單位本身也缺乏足夠的實力來拓展電子商務，這些都是造成醫藥電子商務發展停滯不前的原因。從目前來看，進入門檻高、同質化嚴重、群眾認可度不高等是醫藥電子商務的發展現狀。特別是進入門檻高，讓許多醫藥企業的發展“裹足不前”。 海虹在2000年就進入醫藥電子商務領域，但直到2006年才拿到國內首張藥品電子交易B2B批發牌照。 “難難難！耗時4年，藥品互聯網零售的牌照太難拿了，甚至比拿直銷牌照還難。”剛剛獲得正式運營牌照的廣東健客醫藥有限公司CEO、廣東醫學院客座教授蘇展在接受相關媒體采訪時三呼其“難”。 面臨諸多挑戰 拿到藥品互聯網銷售的牌照已經夠難了，但企業在實際運營中面臨更多的挑戰。 首先，從消費者的角度來看，藥品關系人的身體健康，來不得半點馬虎。近年來，人們通過網絡購物買到假冒偽劣產品卻投訴無門的事例時有發生，“新生”的醫藥電子商務如何博得消費者的認同，這是一個非常現實而迫切的問題。 其次，從醫藥界來看，在海虹獲得牌照之后，部分業內人士并不看好醫藥電子商務的藥品網上招標采購模式。在這種情況之下，如果拿到牌照的醫藥企業無法降低藥品的價格，那么，其與傳統的醫藥企業在競爭中將不占據任何優勢。 再次，從服務的角度來看。眾所周知，很多人如果只是普通的感冒、發燒，或不是患非常嚴重的疾病，一般會選擇到藥店咨詢店員購買藥品，店員在某種程度上充當了醫生的角色，患者也相對會聽取店員的意見。在這種情況下，醫藥電子商務企業如何為患者提供相關咨詢服務？這是其面臨的又一大挑戰。 最后，從運營模式來看，醫藥交易商牌照一般有B2B、B2C以及第三方電子交易平臺三種。目前，B2B模式更為業界看好，發展相對領先，但這一模式遠未成熟。那么，這些企業該怎樣才能實現盈利？這是難點所在。蘇展認為，企業需要壓縮中間環節，這是利潤的重要來源。但從實際情況來看，所謂的中間環節的不可控因素遠遠超出企業想象，這更是企業需要關注的重點。 可見，醫藥電子商務的發展不僅一波三折，更面臨著諸多挑戰。 前景仍值得看好 盡管醫藥電子商務的發展之路充滿了困難，但其前景仍被看好，需要花一番力氣挖掘。 在美國，藥品網上貿易年交易額達到了1700億美元，網上藥店有1000多家，已經步人較為穩定的發展期；在歐洲，藥劑師協會下屬的藥店，90％以上都開展網上藥品預訂服務。 從國外的經驗來看，電子化是大勢所趨，相對于傳統的銷售渠道，網絡渠道可以提高工作效率和效益，縮短中間環節，降低運營成本，增加透明度。可以說，醫藥電子商務利國利民。 任何一個行業的健康發展都需要監管，醫藥電子商務同樣如此。藥品通過網絡渠道銷售、流通，這要求政府要加強監管，要對原有的監管體系進行完善，要重新制定互聯網時代的監管規范，更新監管手段，為這一行業的發展塑造一個健康、穩定的發展環境。 醫藥企業要加大對這一領域的投入。一方面，要加大對信息化、電子商務資金、技術的投入，特別是要有針對性地培養專業人才，建立企業的物流配送隊伍、客服隊伍等，只有相關的人才、設施到位，才能實現持續發展。另一方面，企業還需要加強宣傳，轉變人們的觀念，使他們真正認同這一新生事物，藥品網絡銷售才能走入人們網絡購物的范圍，從而得以生存、發展。
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