| 發布日期： 2010-08-24 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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連鎖藥店將“非藥品”的經營比例提高到50%以上。這種看似“不務正業”的做法逐漸成為行業主流。 據《中國經營報》記者獲悉,中國連鎖藥店龍頭企業海王星辰正準備提升門店“非藥品”的經營比例。為此,海王星辰聘請了專業咨詢團隊設計“非藥品”的商品規劃以及物流方案。 所謂“非藥品”是指連鎖藥店除藥品以外的商品總稱,分為保健品、藥妝、日用品、醫療器械、休閑食品等幾大類。 事實上,藥店銷售“非藥品”并非海王星辰獨家。據了解,目前國內有80%的連鎖藥店嘗試“非藥品”經營。隨著市場競爭的不斷加劇以及“新醫改”政策實施,加大“非藥品”經營比重,已成為連鎖藥店的共識。 “非藥品”登堂入室 北京朝陽區陽明廣場附近的德威治大藥房顯得頗為“與眾不同”。這家面積100平方米左右的藥店在門口通道處專門設立類似于超市促銷的“堆頭”,上面陳列著花露水、香皂、風油精等日用品。而在該門店的另一側,一系列有機食品專架在琳瑯滿目的藥品中顯得格外惹眼。 “加大‘非藥品’經營比重已經納入我們公司的戰略規劃,目前‘非藥品’占到整體銷售額的40%左右。”德威治醫藥連鎖有限公司副總經理左志穎告訴記者。據了解,成立于2001年的德威治大藥房是北京市第一家平價藥店,目前在北京擁有30家門店。德威治的“非藥品”經營思路是打造“大健康”概念,引進低糖、有機的休閑食品來擴大關聯銷售。左志穎認為,加大“非藥品”經營比例是連鎖藥店的發展趨勢,將來連鎖藥店中“非藥品”的銷售占比將在一半以上。 與德威治相比,北京嘉事堂連鎖藥店“非藥品”經營嘗試范圍則更為廣泛。嘉事堂“非藥”部分涵蓋了嬰幼兒用品、化妝品、保健食品、護理品、醫藥圖書、眼鏡等多個領域。嘉事堂公司總經理許帥表示,嘉事堂多元化的嘗試起始于2002年。據了解,在嬰幼兒產品方面,嘉事堂與北京嬰幼兒用品公司“麗家寶貝”形成聯營的合作模式。 而國內最早探索多元化經營的海王星辰甚至試圖將“非藥品”經營面積提升到一半以上。“今年二季度我們已經引進90種新品,今后我們持續加大‘非藥品’的經營比重,”海王星辰董秘錢然婷告訴記者,“社區居民在購買生活便利品時對購物地點的便利性有更多需求。海王星辰加大“非藥品”的經營比重,除了順應經營環境的改變之外,同時也是考慮到海王星辰藥店位于社區附近,離社區居民很近,且門店尚有空間承載更多商品,可以提供快捷便利的服務。” “零差率”之困 藥品利潤極高,利潤高達40%~50%,非藥品的利潤至多在20%左右。而連鎖藥店之所以如此“舍本逐末”,有其不得已的苦衷。 “海王星辰2500多家門店中有37%屬于社保定點藥房,自從國家基本藥物制度推行以來,這些門店的銷售收到了巨大沖擊。”錢然婷說。 2009年8月18日,《關于建立國家基本藥物制度的實施意見》、《國家基本藥物目錄管理辦法(暫行)》和《國家基本藥物目錄(基層醫療衛生機構配備使用部分)》發布,這標志著我國建立國家基本藥物制度工作正式實施。 基本藥物制度的一項核心內容是實現基本藥物零差率。所謂“零差率”藥品就是選擇在社區衛生服務機構中,對常見病、多發病使用的基本藥品,實行按藥品進價銷售,不再加價產生利潤,讓利給社區居民,利潤部分由政府給予補貼。 過去,藥品從生產廠商到銷售終端要經過眾多中間環節層層加價,進入銷售終端醫院之后,國家允許醫療機構可以再加價15%銷售給患者。而取消加價的藥品“零差率”,使得社區醫院的基本藥品零售價遠遠低于零售藥店。一時之間,社區醫院儼然成了連鎖藥店的強大競爭對手。“首鋼醫院就在家門口,拿著醫保卡就能買零差率藥,價格卻比藥店便宜。”北京石景山區一位患者說。 錢然婷告訴記者,海王星辰藥店中25%藥品屬于基本藥物之列。基本藥物制度對連鎖藥店的沖擊可見一斑。 “對社區醫院,政府部門有財政補貼藥品差價;而零售藥店要一邊納稅一邊承擔所有負擔。這無疑使零售藥店面臨著很不利的競爭環境。”一位藥店的負責人說。 這種情況下,“新醫改”政策扶持的基層醫療機構,即將同零售藥店形成直接競爭態勢,許多藥店也已開始尋找出路,而開展多元化,在“非藥品”經營上大做文章成為連鎖藥店的普遍共識。 藥店商業聯盟PTO原總經理李從選曾撰文表示,隨著新醫改方案的實施和國家對醫保定點藥店的嚴控,以及醫保卡在社區衛生機構的放開使用,藥店銷售的品類中藥品的比例將逐步減少。連鎖藥店應該轉換經營思路,把藥店僅僅看成一個消費者可以方便得到低價商品的零售場所,這樣就不會囿于藥店主要賣藥的框框。 “加強‘非藥品’經營可以說是連鎖藥店的必經之路。首先,能夠擴大消費者,因為患者的數量是有限的,而增加一些普通人需求的商品可以帶動一部分客流。其次,加強‘非藥品’可以幫助藥店進行差異化競爭。”左志穎說。 “蛋糕”還是“雞肋”? 盡管大勢所趨,但連鎖藥店對“非藥品”這塊誘人蛋糕充滿敬畏。 “由于采購量較少,一些主流供應商不認可我們。”左志穎透露,由于藥店的采購量無法與超市相比,因此,藥店在與大型供應商對接過程,處于弱勢地位。“我們‘非藥’商品基本上都是現金采購的。對于一些滯銷商品,將近30%的供應商不能給我們進行退換貨,只能自己消化掉。” 可見,供應鏈是醫藥連鎖進軍“非藥品”的首要考驗。連鎖藥店由于沒有足夠的規模和需求量,很難與超市取得平等的采購條件。 營銷技巧也是連鎖藥店的一大短板。對于超市來說,促銷、買一贈一、DM海報等營銷方式成為常態,而對藥店來講,很少有買一贈一的活動,藥店的企劃促銷人員也沒有超市的營銷人員具有豐富的營銷經驗,因此,加大“非藥品”比例后,營銷勢必成為連鎖藥店的劣勢。 而“非藥品”的定位也是連鎖藥店的另一困惑。按照國外的經驗,一些連鎖藥店基本上以生活用品為主,醫藥為輔,更像一個“便利店”。但在國內,藥品的比例依然很高。對此,一位業內人士表示,“很多連鎖藥店都是‘藥販子’起家,醫藥利潤很高,他們看不起‘非藥’的銷售。加大‘非藥’只不過是在‘新醫改’政策下的無奈之舉。”該人士認為,目前國內連鎖藥店應首先考慮好“非藥品”的定位問題。 | ||
