男人影院yy 111111,久久综合狠狠,AV天堂最新手机网址,最新国产亚洲韩国日本美女 ,视频一区二区 风间由美,被黑人连续中出视频,一本AV高清一区二区三区,九月色婷婷九月在线视频,亚洲高清视频在线观看你懂,午夜福利av无码一区二区,免费A∨中文高清乱码专区软件,久久精品女人天堂AV免费下载 ,亚洲高清国产拍精品闺蜜合租,黄网站色在线观看免费,又大又长又租又大的房子,无翼邪恶工囗漫画大全

今年5月,商務(wù)部在《藥品流通“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》中特別指出,要鼓勵(lì)發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)。因此,無(wú)論是電子商務(wù)巨頭,還是傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè),都將醫(yī)藥電子商務(wù)視為企業(yè)未來(lái)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),由于受到人力成本、店鋪?zhàn)饨鸩粩嗌蠞q的經(jīng)營(yíng)壓力,以及新醫(yī)改“零差率”政策的沖擊,電子商務(wù)正成為連鎖藥店突圍和轉(zhuǎn)型的重要途徑。然而,美好的前景無(wú)法掩蓋現(xiàn)實(shí)的隱憂。目前醫(yī)藥電子商務(wù)依然受到商業(yè)模式、物流配送以及政策門檻等眾多因素的制約,本期《創(chuàng)業(yè)圈》聚焦這三方面的問(wèn)題,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士探討網(wǎng)上藥店如何才能找到適合自己的生存與突圍之路。

焦點(diǎn)一:自建物流還是外包物流

問(wèn)題:藥品關(guān)乎人們的健康和安危,其物流配送需要具備相當(dāng)先進(jìn)的水平和嚴(yán)格的管理。因此,網(wǎng)上藥店面臨這樣的問(wèn)題:要么自建物流,要么與第三方物流合作。前者的優(yōu)點(diǎn)是物流時(shí)效性和安全性有保障,缺點(diǎn)是成本昂貴,一次性投入大,而后者的優(yōu)點(diǎn)是可以整合社會(huì)物流,降低配送成本,缺點(diǎn)是因配送產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)很難控制。

支招:在現(xiàn)有的醫(yī)藥物流水平下,連鎖藥店可采取門店送貨與第三方物流相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行藥品配送,以達(dá)到降低成本,提高效率的目的。

李慶福:醫(yī)藥物流的特殊性在于,由于藥品有著嚴(yán)格的批號(hào)管理,有些藥品對(duì)溫度非常敏感,需要冷鏈配送;此外,一些藥品是易碎品,一旦包裝損壞,容易造成污染。因此,連鎖藥店在制定電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃前期,就一定要把物流體系規(guī)劃好。

目前來(lái)看,連鎖藥店的物流大致可分為兩類:一種是委托自己的零售店鋪進(jìn)行藥品的配送,另一種就是與第三方物流公司合作。目前,醫(yī)保全新采取的是兩種物流模式相結(jié)合的方式。在北京本地,醫(yī)保全新的門店分布較廣,具有比較好的門店資源,因此對(duì)于本地顧客的訂單,可以分配在就近的門店進(jìn)行處理;而對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)的一些新特藥品(如治療腫瘤或者抗癌的藥物),一些外地的客戶需要通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買藥品時(shí),我們將會(huì)委托給中鐵快運(yùn)進(jìn)行送達(dá)。

王志軍:按照藥監(jiān)部門的規(guī)定,網(wǎng)上交易的藥品流通到消費(fèi)者環(huán)節(jié),可以通過(guò)企業(yè)的自建物流(符合藥監(jiān)部門的規(guī)定)和具有藥品配送資質(zhì)的第三方物流來(lái)完成。但是,作為目前送達(dá)能力比較強(qiáng)的第三方物流,并沒(méi)有一家獲得藥監(jiān)部門的藥品配送資質(zhì)。也就是說(shuō),目前按照藥監(jiān)部門的規(guī)定,網(wǎng)上交易藥品的配送,必須是自建的物流。但自建物流一是成本較高,二是覆蓋能力較低,很容易就失去了網(wǎng)上交易的優(yōu)勢(shì)。因此,自建物流對(duì)于網(wǎng)上藥店發(fā)展和生存的影響是顯而易見(jiàn)的。我們非常希望國(guó)內(nèi)大型的快遞物流企業(yè),能夠看到這個(gè)商機(jī),盡快取得藥品的配送資質(zhì)。

鑒于我國(guó)目前醫(yī)藥物流行業(yè)的整體水平,德威治采用的是網(wǎng)站訂貨,門店配送的方式。我們未來(lái)的計(jì)劃是,在長(zhǎng)三角電商比較發(fā)達(dá)的區(qū)域開(kāi)展分支機(jī)構(gòu),由分支機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行藥品的配送。

狄同偉:利群集團(tuán)擁有超市、百貨、便利店、連鎖藥店等多種業(yè)態(tài)。在開(kāi)設(shè)實(shí)體門店的同時(shí),利群自己的物流公司也成為一個(gè)獨(dú)立的公司在不斷發(fā)展壯大,不僅負(fù)責(zé)為自己的門店送貨,還做一些批發(fā)、分銷以及第三方物流的工作。因此,在網(wǎng)上藥店的配送方面,我們完全是采用自己的物流來(lái)進(jìn)行配送。此外,我們計(jì)劃將網(wǎng)上藥店與集團(tuán)的其他業(yè)態(tài),如百貨、超市等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化運(yùn)作。而在物流和配送方面,則可以與百貨、超市的物流進(jìn)行整合。但是在存儲(chǔ)方面,由于藥品需要專業(yè)的GMP認(rèn)證,因此它的儲(chǔ)存是獨(dú)立的。此外,在客服方面,藥品也是獨(dú)立的,目前我們正在招聘大量的專業(yè)藥劑師來(lái)進(jìn)行客服工作。

黃剛:中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)幅員遼闊,同時(shí)醫(yī)藥物流又受到批號(hào)、有效期、GSP法規(guī)、監(jiān)管碼等的影響,對(duì)具體的硬件設(shè)施和操作管理團(tuán)隊(duì)的要求非常高。對(duì)于普通的物流公司來(lái)說(shuō),從專業(yè)醫(yī)藥物流服務(wù)具有一定的門檻,而且無(wú)法統(tǒng)籌規(guī)劃整個(gè)行業(yè)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。因此,連鎖藥店開(kāi)展電子商務(wù),在物流項(xiàng)目方面需要解決好以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對(duì)物流供應(yīng)鏈重視程度需要加強(qiáng)。傳統(tǒng)醫(yī)藥零售的物流中心主要針對(duì)藥房、藥店配送,在時(shí)間上不需要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)達(dá);而醫(yī)藥電子商務(wù),一般的購(gòu)買客戶都是因?yàn)樯��?或者亞健康狀態(tài)等情況才下單購(gòu)藥,希望的是快速地在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買到藥品。這就要求物流中心在訂單處理、揀選、出貨、配送等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出高效作業(yè)。二是藥品的特性對(duì)物流提出了巨大的挑戰(zhàn)。由于藥品銷售通常有季節(jié)性,因此醫(yī)藥物流出貨高峰和淡季時(shí)都面臨人員、配置問(wèn)題和服務(wù)響應(yīng)問(wèn)題;此外,醫(yī)藥配送對(duì)于需要冷鏈物流配送的藥品也將面臨重大挑戰(zhàn),包括設(shè)備投入、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管、退貨等問(wèn)題,這些都需要醫(yī)藥零售企業(yè)加強(qiáng)和改善。

焦點(diǎn)二:如何解決“線上線下”沖突

問(wèn)題:對(duì)于網(wǎng)上藥店,大部分醫(yī)藥企業(yè)態(tài)度曖昧:是零售店鋪的網(wǎng)上延伸和補(bǔ)充?還是獨(dú)立的將來(lái)能夠盈利的部門?因此,一旦連鎖藥店在網(wǎng)上銷售藥品,其勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)的店鋪產(chǎn)生沖擊。如果處理不好,連鎖藥店將無(wú)法擺脫這種尷尬的局面。

支招:在前臺(tái),電子商務(wù)要獨(dú)立化運(yùn)作,比如業(yè)績(jī)考核、成本核算以及人員配置等;在后臺(tái),電子商務(wù)要與實(shí)體藥店進(jìn)行資源整合,比如共享藥品渠道和會(huì)員。為解決網(wǎng)店和零售店鋪的沖突,可適當(dāng)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),增加網(wǎng)上藥店的非藥品比例。

黃剛:電子商務(wù)和零售店鋪之間的“線上線下”沖突問(wèn)題,首先表現(xiàn)在:醫(yī)院、藥房與B2C之間的價(jià)格沖突;其次是醫(yī)藥采購(gòu)、醫(yī)生看病利益鏈的沖突;最后是跨區(qū)域藥品價(jià)差的沖突(比如:本地藥店購(gòu)藥價(jià)格高,通過(guò)電子商務(wù)異地購(gòu)藥,物流限定時(shí)間到達(dá)同樣能夠滿足要求)。對(duì)于這一沖突,可以通過(guò)增強(qiáng)各自的“增值服務(wù)”來(lái)減緩或者化解。比如,藥店購(gòu)藥一般都會(huì)通過(guò)咨詢醫(yī)生或藥房,會(huì)給出購(gòu)藥參考建議。因此,零售藥店開(kāi)展電子商務(wù),需要變相地建立購(gòu)藥咨詢服務(wù)渠道來(lái)提升客戶體驗(yàn),另外在物流送貨的時(shí)候,可以為客戶提供一些增值服務(wù)。

王志軍:網(wǎng)上藥店雖然商品本身具有藥品的特殊屬性,但在交易方式上屬于電子商務(wù)的范疇,所以用電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式和方法才能最終解決發(fā)展和盈利問(wèn)題。另外,網(wǎng)上交易的顧客群體和實(shí)體門店的顧客群體會(huì)有比較大的需求區(qū)別,而且網(wǎng)上藥店的覆蓋能力和實(shí)體藥店沒(méi)有可比性。網(wǎng)上藥店的未來(lái),應(yīng)該發(fā)展成為具有固定消費(fèi)取向的顧客群體,這樣對(duì)實(shí)體門店的沖擊才是有限的。

用電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式獨(dú)立運(yùn)作,應(yīng)該是未來(lái)網(wǎng)上藥店的趨勢(shì)。對(duì)于獨(dú)立運(yùn)作,首先要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)考核體系,完全由公司化來(lái)運(yùn)作;在商品結(jié)構(gòu)上,網(wǎng)上藥店的非藥品比例可以高一點(diǎn),目前連鎖藥店藥品占到了60%的比例,但在電子商務(wù)方面,這個(gè)比例需要對(duì)調(diào)過(guò)來(lái),非藥品要占到60%。在后臺(tái)整合方面,連鎖藥店和網(wǎng)上藥店可以共享商品資源。由于連鎖藥店具有比較好的商品渠道,因此網(wǎng)上藥店可以借鑒采用。此外,連鎖藥店的會(huì)員和網(wǎng)上藥店的會(huì)員可以相互轉(zhuǎn)換,相互整合利用。

崔為民:網(wǎng)上藥店雖然方興未艾,但到底是藥店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物?還是藥店透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)售藥?這是兩種截然不同的發(fā)展路徑,如果單純借由網(wǎng)上販?zhǔn)鬯幤?以現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)實(shí)體藥店的品牌信任度而言,這條路還有一個(gè)艱辛的過(guò)程。因?yàn)槌�了�?jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店的企業(yè)要再?gòu)?qiáng)化其實(shí)體藥店的經(jīng)營(yíng)水平、藥品的豐富度外,更重要的是需要進(jìn)行專業(yè)形象的提升,否則消費(fèi)者對(duì)其信任度就很低。

但如果是藥店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物,那么藥店經(jīng)營(yíng)的就是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),藥品只是網(wǎng)上的一個(gè)商品類別,藥品變成了便利性而非全然的專業(yè)性。因此,透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便利性及多樣性,讓顧客有更多的選擇性,或許更能協(xié)助藥店實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。在這種發(fā)展路徑中,網(wǎng)上商店就不再是企業(yè)專屬銷售渠道,而是變成了不同連鎖藥店企業(yè)的整合平臺(tái)。

焦點(diǎn)三:如何在政策壁壘中突圍

問(wèn)題:根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,只有同時(shí)具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的企業(yè)方能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)售藥,但目前眾多嘗試進(jìn)軍網(wǎng)上藥店的企業(yè)獲得兩種牌照的并不多。另外,政策還規(guī)定:網(wǎng)上銷售的藥品只能是OTC,但目前市場(chǎng)上OCT藥品的品種大約1000多種,根本無(wú)法滿足網(wǎng)上購(gòu)物商品豐富性的要求。

支招:采用“合縱連橫”的辦法,建立合資企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短,更容易獲取相關(guān)資質(zhì),從而突破政策壁壘。

王志軍:目前《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》由各省直轄市的藥監(jiān)部門驗(yàn)收審批,單體門店可以申請(qǐng)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》,《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的申辦主體必須是具有連鎖資質(zhì)的藥品零售企業(yè)。因?yàn)樽鳛榫哂芯W(wǎng)上交易功能的BTOC藥品交易平臺(tái),要求在藥品質(zhì)量保證和安全交易等方面有極高的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施,同時(shí)還應(yīng)該具有監(jiān)督主管部門的監(jiān)督窗口,所以對(duì)于申辦主體應(yīng)為連鎖企業(yè)的要求還是比較合適的。中小型企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)上藥店,首先應(yīng)該自給自足的發(fā)展,來(lái)達(dá)到藥監(jiān)等監(jiān)督主管部門的要求。目前全國(guó)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)大約為40家,而具有連鎖資質(zhì)的零售企業(yè)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。

李慶福:對(duì)于政策壁壘,連鎖藥店應(yīng)該采取與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的辦法來(lái)解決。比如京東商城和九州通的合作就是一個(gè)很好的案例。九州通7月5日晚公告稱,京東商城將對(duì)九州通全資子公司北京九州通醫(yī)藥有限公司(以下簡(jiǎn)稱“九州通”)下屬的北京好藥師大藥房連鎖有限公司進(jìn)行增資,雙方將合資打造醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。增資完成后,京東商城和九州通方面將分別持有北京好藥師大藥房49%和51%股份。由于連鎖藥店比較容易取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是一些電子商務(wù)企業(yè),更容易取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》,因此雙方一結(jié)合,就相當(dāng)于兩個(gè)資格證都獲得了。在未來(lái),醫(yī)保全新不排除會(huì)與具有相關(guān)資質(zhì)的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合資,開(kāi)展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。