| 發(fā)布日期： 2010-06-04 | 小 | 中 | 大 | 【關(guān)閉窗口】 |
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市場(chǎng)部，也就是這幾年才興起的。筆者剛畢業(yè)工作的時(shí)候，大大小小的企業(yè)還沒(méi)有這么大張旗鼓的建立市場(chǎng)部，一個(gè)企劃部或策劃部已經(jīng)完全夠得上檔次了。但是企業(yè)管理發(fā)展朝專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程推進(jìn)，市場(chǎng)部的作用就逐漸顯現(xiàn)出來(lái)了。既然這樣，我們不妨分析一下“市場(chǎng)部是干什么的，該怎么干？”這個(gè)話題。 目前醫(yī)藥企業(yè)為自己市場(chǎng)部定位多集中在幾個(gè)方面：市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)外宣傳展示、會(huì)務(wù)組織實(shí)施等。其職能是為企業(yè)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)調(diào)研，并通過(guò)有效整合做出專(zhuān)業(yè)性高、符合實(shí)際的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)操作方案，以及圍繞這些方案所需要的媒體宣傳、展會(huì)組織、宣傳品提供等。概括起來(lái)，大概有以下三種性質(zhì)的定位： 1、服務(wù)銷(xiāo)售型 這樣的市場(chǎng)部定位很清楚，就是市場(chǎng)部的工作始終圍繞著銷(xiāo)售工作進(jìn)行。天天被禁錮在做宣傳品、組織展會(huì)等一些事情上面，完全服從銷(xiāo)售部的管轄。在經(jīng)營(yíng)策略方面，由于對(duì)市場(chǎng)實(shí)際信息掌握不多，完全依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的一面之詞實(shí)施各項(xiàng)工作，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。而對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)部要盡的品牌建設(shè)、市場(chǎng)獨(dú)立立項(xiàng)研究等工作根本無(wú)從談起，顯得很被動(dòng)。 2、服務(wù)客戶型 這類(lèi)型的市場(chǎng)部，比起第一種已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。已經(jīng)從簡(jiǎn)單的根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的指令工作，逐漸向研究客戶、研究市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，在策略的執(zhí)行實(shí)施方面有了更為全面的把握，防止了一些片面情況的出現(xiàn)。但是，單獨(dú)以客戶為核心的工作，免費(fèi)會(huì)受到客戶的誤導(dǎo)，也很難起到其它方面的工作，還是有一定的局限性。 3、綜合功效型 這里所說(shuō)的“綜合功效型”市場(chǎng)部，不是將前兩種綜合一下就可以了。而是這類(lèi)的市場(chǎng)部在公司里面的定位和工作內(nèi)容，除了完成市場(chǎng)部應(yīng)做的各項(xiàng)工作外，還要擔(dān)負(fù)起人力資源部、辦公室等部門(mén)的工作，浪費(fèi)了諸多的精力，無(wú)法做好其本職工作（這種情況大都出現(xiàn)在中小企業(yè)當(dāng)中）。 但是目前國(guó)內(nèi)藥企無(wú)論建立的哪一類(lèi)市場(chǎng)部，雖然有著較為重要的部門(mén)定位，卻很難實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。因?yàn)槭袌?chǎng)部經(jīng)理并沒(méi)有足夠的權(quán)限來(lái)管轄銷(xiāo)售部的工作，只是被動(dòng)的協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做一些基礎(chǔ)性工作。 鑒于國(guó)內(nèi)藥企在建設(shè)市場(chǎng)部中出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，特別是市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部存在的似乎不可調(diào)和的矛盾，如何發(fā)展企業(yè)建立市場(chǎng)部的作用，體現(xiàn)部門(mén)的價(jià)值就擺在企業(yè)的面前。 1、有無(wú)建立市場(chǎng)部的必要 這是發(fā)揮市場(chǎng)部功效的根本。如果企業(yè)自身是一個(gè)剛剛成立的小企業(yè)，尚處于起步階段，一切以快速產(chǎn)品銷(xiāo)售積累原始資本為主的話，筆者是不贊成這類(lèi)企業(yè)盲目跟風(fēng)設(shè)立市場(chǎng)部的。而對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)展到一定程度，需要再發(fā)展提升適應(yīng)目前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的企業(yè)。則需要馬上建立市場(chǎng)部，通過(guò)市場(chǎng)部的工作完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的科學(xué)性、并通過(guò)一定的品牌化之路為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 2、給市場(chǎng)部明確的定位和權(quán)限 而要發(fā)揮市場(chǎng)部的策略執(zhí)行力和企業(yè)品牌化建設(shè)的只能，有效改變市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的摩擦與爭(zhēng)端，就要給市場(chǎng)部一個(gè)響亮的名頭。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理級(jí)別的定位，上升到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的高度，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，監(jiān)督和落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，才能將市場(chǎng)部通過(guò)調(diào)研組織而提出的營(yíng)銷(xiāo)策略予以實(shí)現(xiàn)，極大提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。 3、給市場(chǎng)部明確的工作目標(biāo) 此外，為了便于公司的管理，藥企還要對(duì)市場(chǎng)部的工作制定詳實(shí)的工作目標(biāo)和達(dá)到的效果考核。這種目標(biāo)化管理，可以及早明確市場(chǎng)部的工作方向和要達(dá)到的效果，防止部門(mén)因?yàn)槠渌矫娴囊蛩刈呷霕O端。還可以在有效約束市場(chǎng)部的工作的情況下，發(fā)揮部門(mén)的調(diào)研、宣傳等各項(xiàng)積極因素，真正的為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。 4、將市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部有機(jī)融合在一起 當(dāng)然，要發(fā)揮市場(chǎng)部的職能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，最好的結(jié)果就是能將市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部有機(jī)的結(jié)合在一起。從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部可以通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的力量對(duì)產(chǎn)品、渠道、宣傳效果進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的調(diào)研，采集更多更實(shí)際的數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。來(lái)用這樣的策略堅(jiān)定的落實(shí)，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)效果。 同時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)作為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略的最終落實(shí)部門(mén)，在嚴(yán)格按照所制定策略執(zhí)行的過(guò)程中，可以用市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)檢驗(yàn)市場(chǎng)部所制定策略的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，并不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，讓最終的效果最大化。 科學(xué)、高效的市場(chǎng)部，是藥企走高效化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路的有力保障。要使得市場(chǎng)部的作用最大化，最大限度的體現(xiàn)市場(chǎng)部的價(jià)值，就需要藥企可以根據(jù)自身的實(shí)際情況為市場(chǎng)部扛大旗，使其出大力！ | ||
