| 發(fā)布日期： 2009-07-17 | 小 | 中 | 大 | 【關(guān)閉窗口】 |
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目標(biāo)有了，如何實現(xiàn)，需要確定相應(yīng)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。解決這個問題，關(guān)鍵是要有穩(wěn)定的基本面和相對穩(wěn)定的顧客群。國外的醫(yī)院院長第一件事是圈定“勢力范圍”，然后不斷鞏固、擴大。我國醫(yī)院的運行也應(yīng)考慮這些問題，但必須研究醫(yī)院希望哪些患者來就診，醫(yī)療服務(wù)要體現(xiàn)什么樣的理念，醫(yī)療行為的可接受度以及醫(yī)患之間能否互動等問題，然后進行市場定位及市場營銷。 我院在認(rèn)真分析自己所處的位置后，把中心工作放在所在區(qū)域的大學(xué)、科研機構(gòu)上，然后通過開展健康大講堂，普及規(guī)范化腫瘤診療知識；組織癌癥康復(fù)會，增加醫(yī)患互動；對患者家屬進行宣教，普及知識，對患者提供支持；引導(dǎo)患者之間的正確信息傳遞；加大學(xué)術(shù)交流，不斷更新員工的知識以及充分了解患者的需求等市場營銷辦法吸引患者。現(xiàn)在，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)已形成了穩(wěn)定的基本面。與此同時，我們還考慮外地患者多少為好的問題。外地患者多，好處是可以增加收入，而壞處是難以進行規(guī)范治療，容易引發(fā)醫(yī)療糾紛，加劇醫(yī)患關(guān)系緊張。最后，我們確定本地患者和外地患者為五五的比例，現(xiàn)在看來是很合適的。 通過實現(xiàn)目標(biāo)推動學(xué)科發(fā)展 醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)一旦確定，醫(yī)院管理者還必須樹立通過目標(biāo)的實現(xiàn)，推動學(xué)科發(fā)展的理念，加大醫(yī)院規(guī)范管理力度，全力扶持重點學(xué)科發(fā)展，引導(dǎo)各業(yè)務(wù)科室逐步形成特色，激勵醫(yī)院主要學(xué)科逐漸形成品牌優(yōu)勢等多種辦法，借助醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，打造醫(yī)院的核心競爭力，促進醫(yī)療質(zhì)量提高，不斷向下一個發(fā)展目標(biāo)進取。 | ||
